Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Ballonteam Westhoek (Ballonvaarten Ciers) verzamelt via deze website, waarom, en welke rechten je hebt.

Wie zijn we?

Ballonteam Westhoek — Ballonvaarten Ciers, Groenstraat 12, B-8940 Wervik, BTW BE 0444.125.782. Je kan ons bereiken via info@ballonvaart-westhoek.be of op 051 31 23 25. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je ons contactformulier gebruikt of een vlucht boekt, verzamelen we de gegevens die je zelf invult: naam, e-mailadres, telefoonnummer, en de inhoud van je aanvraag of boeking (bv. gewenste datum, aantal personen, regio). Bij een aankoop van een cadeaubon of vlucht verwerken we ook de nodige gegevens om die betaling en levering correct te laten verlopen.

Daarnaast gebruiken we, zoals de meeste websites, geautomatiseerde technische gegevens (zie "Cookies en analytics" hieronder).

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens om: te reageren op je aanvraag en een vlucht te plannen en te bevestigen; je te contacteren over weersafhankelijke verplaatsingen van een geboekte vlucht; een bestelde cadeaubon te verwerken en te leveren; en, met je toestemming, om je op de hoogte te houden van relevante informatie. We verwerken geen gegevens voor doeleinden waarvoor je geen toestemming gaf of die niet nodig zijn om je aanvraag/boeking correct te behandelen.

Cookies en analytics

Deze website gebruikt Google Analytics (gtag.js) om anoniem bij te houden hoe de site gebruikt wordt, en Google reCAPTCHA om ons contactformulier te beschermen tegen spam. Beide zijn diensten van Google Ireland Limited en kunnen daarbij cookies plaatsen. Je kan cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser; dit heeft geen invloed op je mogelijkheid om de site te bezoeken of te boeken, al kan het contactformulier zonder reCAPTCHA minder goed werken.

Delen we gegevens met derden?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen gegevens enkel met partijen die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening te leveren, zoals onze hostingpartner, betaalprovider (bv. Bancontact, Belfius, KBC/CBC, ING, Visa/Mastercard) en de hierboven vermelde Google-diensten. Deze partijen mogen je gegevens uitsluitend gebruiken om de afgesproken dienst te leveren.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld werden, en zeker niet langer dan de wettelijke bewaartermijnen (bv. boekhoudkundige verplichtingen) vereisen.

Wat zijn je rechten?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, je gegevens over te dragen, en je te verzetten tegen bepaalde verwerkingen. Wil je hiervan gebruikmaken? Mail ons op info@ballonvaart-westhoek.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het laatst werd bijgewerkt.

Vragen?

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact met ons op.